Dịch vụ sau bán hàng
1
Đội ngũ hậu mãi tận tâm
Dịch vụ hậu mãi của chúng tôi được quản lý bởi đội ngũ chuyên gia chuyên nghiệp và am hiểu. Những chuyên gia này được đào tạo bài bản để giải quyết các thắc mắc của khách hàng, giải quyết các vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
2
Tốc độ phản hồi
Cam kết của chúng tôi là giải đáp thắc mắc trực tuyến của khách hàng trong vòng 12 giờ từ thứ Hai đến Chủ nhật. Chúng tôi sử dụng nhiều kênh liên lạc, bao gồm email, điện thoại và trò chuyện trực tuyến để đảm bảo khả năng truy cập.
3
Hỗ trợ từ xa
Trong một số trường hợp, nhóm kỹ thuật của chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ từ xa, giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và đảm bảo các vấn đề kỹ thuật được giải quyết kịp thời.
Cơ chế phản hồi của khách hàng
Để liên tục cải thiện dịch vụ của mình, chúng tôi tích cực khuyến khích và thu thập phản hồi của khách hàng. Thông tin này được sử dụng để tinh chỉnh các quy trình của chúng tôi, giải quyết mọi vấn đề cần quan tâm và nâng cao hơn nữa trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Nói tóm lại, lợi thế về dịch vụ của chúng tôi kéo dài từ thời điểm khách hàng nhận được sản phẩm của chúng tôi và trong suốt vòng đời của sản phẩm. Cam kết của chúng tôi về chất lượng, tính bền vững và sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm trong mọi việc chúng tôi làm.
